Ik krijg energie van de diversiteit aan bedrijven waarmee ik werk.
Ieder keer ben ik benieuwd naar het verhaal van een bedrijf. De uitdagingen die op hun pad komen. Ik kijk telkens weer uit om deze samen met de organisatie beet te pakken. De energie die vrijkomt bij het behalen van het resultaat blijft magisch!
Om je een beeld te geven wat voor klantgerichte en interne organisatievraagstukken ik vertaal naar een concrete manier van werken, heb ik hieronder enkele klanten uitgelicht.
Bedrijven &Up
HEMA &Up:
Nederlandse keten van warenhuizen met een ijzersterk merk. Circa 15.000 medewerkers, waarvan 600 hoofdkantoor.
OPDRACHT:
Uitrol van het HEMA klantloyaliteitsprogramma in België
ROL & OPDRACHTGEVER :
Senior projectmanager van het multidisciplinair projectteam, bestaande uit Marketing, Klantenservice, CRM, E-commerce, Sales en Operation
Opdrachtgever: Director Brand & Marketing
” Anke is een interim projectmanager die zich snel wegwijs maakt in de inhoud en organisatie. Al snel voelde het alsof ze al tijden aan boord was bij HEMA. Anke is nauwkeurig en doortastend in de manier waarop ze te werk gaat. Niets blijft haar ongezien en ze voedt deze informatie gestructureerd terug naar alle stakeholders. Anke doorziet snel eventuele risico’s en bottlenecks op inhoudelijk en menselijk vlak. Ze draagt proactief ideeën aan om processen te verbeteren en projectdeelnemers gemotiveerd te houden om tot een goed eindresultaat te komen.”
Head Brand Strategy & Trade Marketing
RIDDER &Up:
Internationaal familiebedrijf wat al ruim 70 jaar voor tuinbouwbedrijven en hun toeleveranciers complete oplossingen biedt voor het ideale groeiklimaat. Circa 350 medewerkers.
OPDRACHT:
Ontwikkelen van het servicecontract voor de Ridder klimaatcomputer
Het faciliteren van het strategisch plannings- en budgetproces 2024-2026
Programmamanagement strategische (verander)projecten
ROL & OPDRACHTGEVER :
Senior projectmanager van het multidisciplinair projectteam servicecontract, bestaande uit Sales, Marketing, Klantenservice en Product management
Opdrachtgever: CCO
Rechterhand van het directieteam
Opdrachtgever: CEO en Head strategy & projects
Het is zo fijn om te zien dat mijn klanten na het einde van een traject zelf verder aan de slag kunnen. Ik streef naar duurzame verandering, zodat het bedrijf er écht wat aan heeft voor de lange termijn. Ook nadat ik weg ben!
Ondernemers &Up
Eat2Gather &Up:
Culinair organisatiebureau wat al meer dan 15 jaar, met vakmanschap en passie, mensen bijeenbrengt door middel van culinaire activiteiten.
OPDRACHT:
De groeiplannen van Eat2Gather vertalen naar:
een klantbedieningsmodel inclusief taken en verantwoordelijkhedenen
een centrale en regionale organisatiestructuur
ROL RICHTING OPDRACHTGEVER:
Sparringspartner voor de eigenaar
Facilitator brainstorms met de eigenaar
Uitwerken advies op 1 A4 van het klantbedieningsmodel en organisatiestructuur
“Ik kan Anke aanbevelen mocht je een extra sparringspartner nodig hebben die helpt je buiten je eigen kaders te denken op strategisch niveau. Daarnaast is Anke analytisch sterk onderlegd en kan creatieve plannen en toekomstdromen omzetten in een concreet overzichtelijk plan om je bedrijf te laten groeien.”
Eigenaar Eat2Gather
“De samenwerking met Anke is gebaseerd op no nonsens. Ze helpt waar nodig en zorgt met de juiste vragen onze eigen plannen beter te concretiseren en medewerkers en directie op 1 lijn te krijgen. Anke kijkt naar hoe ze ons kan helpen en wat we daarbij nodig hebben, geen gepush van extra dienstverlening zonder dat we daar als bedrijf klaar voor zijn. Ze zorgt dat het niet alleen bij uitwerken blijft, maar ook dat we gaan uitvoeren!”
Eigenaar Irrus
Irrus &Up:
Irrus is een Microsoft 365 cloud specialist. Samen met de klant werken zij aan klantgerichte oplossingen die standaard werkprocessen versnellen én verbeteren.
OPDRACHT:
Het vergroten van de commerciële en management slagkracht door het aanbrengen van focus in visie, ambitie, doelgroepen, producten en diensten.
One pager "waarom doen we wat, voor wie en hoe"
Framework business plan voor komende 2 jaar
Framework interne organisatieinrichting: rollen, taken verantwoordelijkheden, overlegstructuur, meten en bijsturen
ROL RICHTING OPDRACHTGEVERS:
Sparringspartner voor de eigenaren
Facilitator brainstorms met de eigenaren
Uitwerken visiedocument, framework business plan en organisatieinrichting
Irrus &Up:
Irrus is een Microsoft 365 cloud specialist. Samen met de klant werken zij aan klantgerichte oplossingen die standaard werkprocessen versnellen én verbeteren.
OPDRACHT:
Het vergroten van de commerciële en management slagkracht door het aanbrengen van focus in visie, ambitie, doelgroepen, producten en diensten.
One pager "waarom doen we wat, voor wie en hoe"
Framework business plan voor komende 2 jaar
Framework interne organisatieinrichting: rollen, taken verantwoordelijkheden, overlegstructuur, meten en bijsturen
ROL RICHTING OPDRACHTGEVERS:
Sparringspartner voor de eigenaren
Facilitator brainstorms met de eigenaren
Uitwerken visiedocument, framework business plan en organisatieinrichting
“De samenwerking met Anke is gebaseerd op no nonsens. Ze helpt waar nodig en zorgt met de juiste vragen onze eigen plannen beter te concretiseren en medewerkers en directie op 1 lijn te krijgen. Anke kijkt naar hoe ze ons kan helpen en wat we daarbij nodig hebben, geen gepush van extra dienstverlening zonder dat we daar als bedrijf klaar voor zijn. Ze zorgt dat het niet alleen bij uitwerken blijft, maar ook dat we gaan uitvoeren!”
Eigenaar Irrus